Customer relationship management

CRM Beratung & Implementierung

Vertrieb, Marketing & Service vereint in einem leistungsstarken CRM-System.

3HillsIT ist dein erfahrener und unabhängiger Partner für CRM-Beratung und CRM-Einführung. Mit einem 30-köpfigen Expertenteam und der Erfahrung aus über 150 CRM-Projekten begleiten wir dich end-to-end – von der Systemauswahl über Implementierung, Anpassung und CRM-Integration in deine IT-Landschaft bis hin zu Schulung und laufendem Betrieb. Als offizieller Partner von Microsoft Dynamics 365 und ADITO CRM kennen wir die führenden CRM-Systeme für KMU, bleiben aber jederzeit technologieoffen und empfehlen dir die Lösung, die wirklich zu deinem Unternehmen passt.

Was wir bieten

Strategische CRM-Beratung

Wir analysieren deine Prozesse, identifizieren echte Hebel für Effizienz und Umsatz und entwickeln gemeinsam eine CRM-Roadmap, die zu deinem Business passt.

Technologieunabhängige Systemauswahl

Ob Microsoft Dynamics 365, ADITO oder individuelle Lösungen – wir helfen dir, das richtige CRM-System für deine Anforderungen zu finden. Ohne Vendor-Lock-in, aber mit Weitblick.

Maßgeschneiderte Implementierung

Wir passen dein CRM so an, dass es zu dir passt – nicht umgekehrt. Inklusive Schnittstellen, Datenmigration, Automatisierung und Usability-Fokus für dein Team.

Training & Change Enablement

Ein CRM entfaltet nur Wirkung, wenn Menschen es nutzen. Wir schulen dein Team, begleiten den Change-Prozess und sorgen für echte Akzeptanz von Anfang an.

CRM-Optimierung & Skalierung

Du nutzt bereits ein CRM, schöpfst aber nicht das volle Potenzial aus? Wir analysieren, verbessern und erweitern dein Setup, damit es mit dir wächst – datenbasiert und effizient.

Datenschutz & Sicherheit by Design

Wir implementieren dein CRM DSGVO-konform, mit sicherer Architektur und durchdachtem Rollen- & Rechtemanagement, damit deine Daten geschützt bleiben.

WARUM 3HILLSIT?

Erfahrung, Unabhängigkeit & Agilität für deinen CRM-Erfolg

Bei 3HillsIT profitierst du von einer einmaligen Kombination aus Erfahrung, Fachkompetenz und Flexibilität. Unser Team hat über 15 Jahre CRM- und Digitalisierungserfahrung und wir haben bereits Dutzende Unternehmen – vom Startup bis zum Mittelständler – bei der erfolgreichen CRM-Einführung begleitet. Wir kennen die Best Practices aus Handel, Industrie und Dienstleistung und lassen dieses Know-how in jedes Projekt einfließen.

Zugleich sind wir kein starres Beratungsunternehmen: Agiles, iteratives Arbeiten mit kurzen Entwicklungszyklen und stetigem Feedback gehört zu unserer DNA. Du bist von Anfang an transparent eingebunden, behältst den vollen Überblick und kannst Anforderungen jederzeit einbringen. Partnerschaftlich auf Augenhöhe arbeiten wir mit deinem Team zusammen – nahbar, offen und ohne Fachchinesisch. So entstehen individuelle Lösungen mit schnellem ROI, die langfristig überzeugen.

Deine Vorteile auf einen Blick

Personalisierte Kundenansprache

Verstehe das Verhalten und die Vorlieben deiner Kunden und liefere maßgeschneiderte Angebote, die Kundenbindung und Umsatz steigern.

Verbesserter Kundenservice

Mit vollständigen 360°-Kundenprofilen kannst du schnellen, individuellen Service bieten – das erhöht Kundenzufriedenheit und Conversion Rate.

Datenbasierte Entscheidungen

Nutze Customer-360-Analysen statt vager Annahmen, um fundierte Entscheidungen mit hohem ROI zu treffen.

Segmentierung & gezielte Kampagnen

Segmentiere deine Zielgruppen, um hochrelevante und leistungsstarke Marketingkampagnen umzusetzen.

Effiziente Prozesse

Automatisiere Routineaufgaben durch KI und Sprachsteuerung – das spart Zeit und senkt deine Betriebskosten.

Messbarer Erfolg & Optimierung

Klare KPIs und kontinuierliches Monitoring sichern dir nachhaltiges Wachstum und langfristige Kosteneinsparungen.

Bereit, dein CRM aufs nächste Level zu bringen?

Vereinbare jetzt eine unverbindliche Beratung und bringe deine digitale Transformation voran.